| شما حق داريد: |
| از مابخواهيد در اين موارد به شما كمك كنيم: |
 آگاهي و اطلاع رساني از حقوق و تكاليفي كه در قوانين و مقررات براي شما پيش بيني شده است.
در جهت اصلاح و بهبود روشهاي ارائه خدمات به بازنشستگان و مستمري بگيران نهايت تلاش خود را بكار بگيرد. |
| از ما بخواهيد در اين موارد جانب انصاف را رعايت كنيم: |
هنگام مراجعه به شعب با شما برخوردي محترمانه و هم شأن داشته و براي سن و سال و جايگاه معنوي بازنشستگان و مستمري بگيران ارزش لازم را قائل شود.
مطالبات بحق بازنشستگان و مستمري بگيران را از طريق قانون پيگيري كند. |
| در ارايه خدمت اين كارآمدي ها را داشته باشد : |
پيچيدگي هاي موجود در مقررات و روش هاي اجرايي را به حداقل ممكن كاهش دهيم .
زمينه هاي همكاري، همفكري و مشاركت بازنشستگان و مستمري بگيران را در جهت حل مشكلات فراهم سازد.
به درخواست هاي منطقي و قانوني شما پيشكسوت هاي ميدان علم و عمل پاسخ مناسب دهد.
حداكثر تلاش خود را براي كاهش مشكلات شما در تعامل با سازمان به كار گيرد. |
| در مقابل ،سازمان تامين اجتماعي از شما انتظار دارد: |
مطالبات و خواسته هاي خود را از طريق مجاري ذيربط و تشكلهاي صنفي، پيگيري نموده و در روابط خود با سازمان و كاركنان انصاف و احترام متقابل را رعايت نماييد.
درزمينه حفظ سرمايه هاي تأمين اجتماعي با سازمان همياري نماييد.
در زمينه ايجاد پرداخت مشترك واقع بينانه و منطقي در خصوص تعاملات/ف سطح خدمات و عملكرد و امكانات و قابليت ها و تنگناهاي سازمان همكاري و همياري نماييد.
در فعاليتهاي فرهنگي و اجتماعي سازمان در حوزه هاي مرتبط با بازنشستگان و مستمري بگيران مشاركت نماييد.
در بهره برداري بحق و درست و منطقي از امكانات درماني و رمايه هاي سازمان توسط خود و افراد تحت تكفل در جهت حفظ منابع نسل فعلي و آتي سازمان بكوشيد. |
